Politique de confidentialité

1. Introduction

La plateforme HERFA est exploitée par SARL HERFA MIROTECH, dont le siège se trouve à Bab Ezzouar, Alger. Cette politique explique le type de données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs de la plateforme, la manière dont nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits qui vous sont accordés à leur égard. En utilisant la plateforme HERFA, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique

2.1. Les informations que vous nous fournissez directement

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d'identité et de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone

• Données de l'entreprise : nom de l'entreprise, registre de commerce, numéro d'identification fiscale, lors d'une demande de vérification du profil

• Contenu du catalogue : produits, prix, descriptions et photos que vous publiez sur votre profil

• Contenu des échanges : messages échangés entre vous et d'autres utilisateurs via la plateforme

2.2. Les informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous utilisez la plateforme, nous collectons automatiquement des données techniques de base telles que le type d'appareil et de navigateur, ainsi qu'un historique d'interaction avec la plateforme (comme les demandes envoyées et les profils consultés), afin d'améliorer la qualité du service et du moteur de matching

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

• créer et gérer votre compte sur la plateforme

• faire fonctionner le moteur de matching intelligent et vous proposer les offres et demandes les plus adaptées

• vérifier les profils et leur accorder le statut « entreprise vérifiée »

• vous contacter au sujet de votre compte, de vos demandes ou du support technique

• protéger la plateforme contre toute utilisation frauduleuse ou contraire aux conditions d'utilisation

4. Partage des informations avec des tiers

HERFA ne vend vos données personnelles à aucun tiers. Des données limitées peuvent uniquement être partagées dans les cas suivants :

• avec des prestataires de transport et de logistique, lorsque vous choisissez de lier une commande à un service de transport via la plateforme

• avec un autre utilisateur avec lequel vous communiquez directement via la plateforme (comme les informations de votre profil public)

• en cas d'obligation légale ou de demande officielle d'une autorité compétente en Algérie

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune sécurité absolue ne peut être garantie pour un système transmis via Internet

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données personnelles, à les corriger, ou demander la suppression de votre compte, en nous contactant à hello@herfa.dz

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant toute la durée d'activité de votre compte sur la plateforme, et pour la durée nécessaire par la suite afin de respecter nos obligations légales et comptables

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d'entrée en vigueur ci-dessus

9. Nous contacter

Pour toute question ou remarque concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à hello@herfa.dz