1. مقدمة

تُشغَّل منصة HERFA من طرف SARL HERFA MIROTECH، ومقرها باب الزوار، الجزائر العاصمة. توضّح هذه السياسة نوعية البيانات الشخصية التي نجمعها من مستخدمي المنصة، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لكم بخصوصها. باستخدامك لمنصة HERFA فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

عند إنشاء حساب أو استخدام المنصة، قد نجمع المعلومات التالية:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف

• بيانات المؤسسة: اسم المؤسسة، السجل التجاري، الرقم الجبائي والإحصائي، عند طلب توثيق الملف التعريفي

• محتوى الكتالوج: المنتجات، الأسعار، الأوصاف، والصور التي تنشرها على ملفك

• محتوى التواصل: الرسائل المتبادلة بينك وبين مستخدمين آخرين عبر المنصة

2.2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند استخدامك للمنصة، نجمع تلقائيًا بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح، وسجل التفاعل مع المنصة (مثل الطلبات المرسلة والملفات المشاهدة)، وذلك لتحسين جودة الخدمة ومحرك المطابقة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابك على المنصة

• تشغيل محرك المطابقة الذكي واقتراح العروض والطلبات الأنسب لك

• التحقق من الملفات التعريفية ومنحها صفة "مؤسسة موثّقة"

• التواصل معك بخصوص حسابك أو طلباتك أو الدعم الفني

• حماية المنصة من الاستخدام الاحتيالي أو المخالف لشروط الاستخدام

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا تقوم HERFA ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي خدمات النقل واللوجستيك، عند اختيارك ربط طلبية بخدمة نقل عبر المنصة

• مع مستخدم آخر تتواصل معه مباشرة عبر المنصة (مثل معلومات ملفك التعريفي العام)

• عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو طلب رسمي من جهة مختصة في الجزائر

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام منقول عبر الإنترنت

6. حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذف حسابك، بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@herfa.dz

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طيلة مدة نشاط حسابك على المنصة، وللمدة اللازمة بعد ذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان أعلاه

9. تواصل معنا

لأي سؤال أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر hello@herfa.dz