Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur HERFA avant de commencer

  • Débuter avec HERFA

    1. Qu'est-ce que HERFA ?

    HERFA est une plateforme numérique qui connecte les acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'hydraulique en Algérie — importateurs, fabricants, grossistes, détaillants, distributeurs et installateurs de matériaux — grâce à un moteur de matching intelligent qui propose l'offre ou la demande la plus adaptée selon la proximité géographique, la réputation, la disponibilité et le prix

    2. Qui peut rejoindre HERFA ?

    Toute entreprise ou professionnel actif dans le secteur du bâtiment : importateur, fabricant, grossiste ou détaillant, distributeur, installateur de matériaux, ou porteur de projet à la recherche d'un fournisseur ou d'un entrepreneur

    3. La création d'un compte sur HERFA est-elle gratuite ?

    Oui, la création d'un profil et l'adhésion au réseau sont entièrement gratuites. L'inscription de base n'entraîne aucun coût

    4. Comment fonctionne le moteur de matching intelligent ?

    Lors de la publication d'une demande ou d'un produit, le système analyse automatiquement les offres et demandes disponibles selon la proximité géographique du site du projet, la réputation et les avis du profil, la disponibilité du produit ou service, et le prix — puis vous envoie une notification instantanée du meilleur match

  • Profil et vérification

    1. Quelle est la différence entre « non vérifié » et « entreprise vérifiée » ?

    Un profil « vérifié » est un profil dont les documents légaux (registre de commerce, numéro d'identification fiscale) ont été contrôlés, ce qui lui confère un niveau de confiance plus élevé et une meilleure visibilité dans les résultats de recherche et de matching par rapport aux profils non vérifiés

    2. Quels documents sont nécessaires pour vérifier mon profil ?

    Principalement le registre de commerce et le numéro d'identification fiscale de l'entreprise. Vous pouvez téléverser ces documents depuis le tableau de bord de votre compte à tout moment

    3. Puis-je modifier mon catalogue de produits plus tard ?

    Oui, vous pouvez à tout moment ajouter ou modifier vos produits, prix et stock via votre catalogue numérique sur la plateforme

  • Commandes, facturation et logistique

    1. Comment créer un devis ou une facture ?

    Depuis votre tableau de bord, vous pouvez créer des devis, suivre les commandes et émettre des factures dans un cycle unique et intégré, sans avoir besoin d'outils externes

    2. HERFA propose-t-il des solutions de transport et de logistique ?

    Oui, vous pouvez relier vos commandes à des prestataires de transport disponibles sur la plateforme et suivre l'expédition jusqu'à sa livraison

    3. Comment contacter un fournisseur ou un client intéressé ?

    Une messagerie instantanée est disponible, liée directement à chaque demande ou produit au sein de la plateforme, avec possibilité de partager des fichiers

  • Sécurité et confidentialité

    1. Comment HERFA protège-t-il mes données ?

    Nous nous engageons à protéger les données de nos utilisateurs et à ne les utiliser que dans le cadre de la fourniture du service. Tous les détails sont disponibles dans notre politique de confidentialité

    2. Pourquoi les statistiques affichées sont-elles uniquement réelles ?

    HERFA est aujourd'hui en phase de lancement réel, et nous affichons des données de croissance réelles, non gonflées — nous croyons que la confiance se construit par l'honnêteté envers chaque utilisateur et partenaire

  • Autres questions

    1. Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question, que faire ?

    Contactez-nous directement via notre page de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais

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